Formation RGPD : Qu’est ce que le RGPD ?

Formation RGPD : Qu’est ce que le RGPD ?

Le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) est une loi européenne qui souhaite durcir la protection envers les données à caractère personnel. Elle vise à protéger la vie privée des personne qui vivent sur le sol européen. Toutes les personnes et entreprises qui collectent des données sont concernées par cette réglementation. Elle est entrée en vigueur le 25 mai 2018 et depuis ce jour, les organismes peuvent être durement sanctionnés s’ils ne la respectent pas. Ils doivent donc mettre en place des formations RGPD. Lire la suite

Relation client : les principales innovations de l’année

Relation client : les principales innovations de l’année

Entretenir de bonnes relations avec les clients est un facteur clé de succès. Des relations saines et durables permettent de fidéliser la clientèle et d’assurer des achats renouvelés auprès de votre entreprise. Vous voulez améliorer votre relation client ? Découvrez les principales innovations de l’année :

  1. L’intelligence artificielle

La première grande innovation en matière de relation client est l’intelligence artificielle. De plus en plus sophistiquée, l’IA est capable de gérer des pans entiers de votre relation client, parfois même sans que votre clientèle ne s’en aperçoive. En pratique, on pense surtout aux « chatbots », ces machines capables de discuter avec un humain, de manière ultra réaliste.

Cette IA peut apporter des réponses précises à vos clients, ce qui augmente largement leur satisfaction, tout en vous libérant plus de temps. Par la même occasion, le chatbot va également récolter tout un ensemble d’informations sur vos clients, afin de constituer une solide base de données. Avec un CRM aussi avancé, vous ne pourrez qu’améliorer vos relations clients !

  1. Le machine learning

Dans la continuité de l’intelligence artificielle, le « machine learning » est une véritable innovation qui va aussi bénéficier à vos relations clients. Au-delà des compétences de discussion et de réponse, l’IA va aussi se perfectionner au fil des interactions. Elle va assimiler diverses informations, étudier l’effet de ses propres interactions, analyser les réactions des clients, etc. Tout cela pour apporter des réponses toujours plus justes.

Ainsi, les intelligences artificielles les plus élaborées sont aussi en mesure d’anticiper les besoins des clients, pour leur proposer des suggestions et des solutions ultra personnalisées. Le top pour une relation client fructueuse !

  1. La géolocalisation

Pour finir, la géolocalisation n’est pas un concept nouveau, mais sa contribution à l’expérience client s’accroît. En effet, grâce aux smartphones, vous pouvez aisément géolocaliser vos clients et leur envoyer des notifications ciblées via votre application mobile. C’est par exemple un excellent moyen de les inciter à passer par votre boutique lorsqu’ils sont à proximité.

Et si vos clients sont de différentes nationalités, n’hésitez pas à leur proposer ces notifications dans leur propre langue. Pour cela, il faudra alors mettre en place un service de traduction, qui va traduire tous vos messages avec soin. Un message personnalisé dans sa langue maternelle aura bien plus d’impact sur votre client !

Profitez des atouts qu’offrent ces innovations pour booster vos relations clients !

3 destinations vraiment dépaysantes pour vos prochaines vacances

3 destinations vraiment dépaysantes pour vos prochaines vacances

Les agences de voyages proposent tellement d’offres qu’il est parfois difficile de faire son choix. Si vous recherchez une destination vraiment dépaysante pour vos prochaines vacances, voici des idées de voyage.

  1. Cuba, le dépaysement total à quatre heures de Montréal

En plus d’être ensoleillée et abordable, Cuba dispose de tous les ingrédients pour permettre aux touristes de se sentir totalement dépaysés. Là-bas, tout est différent, du climat au décor, en passant par la faune ou encore l’architecture des villes.

Sur place, vous avez l’embarras du choix en ce qui concerne les activités : vous pouvez opter pour une croisière en catamaran avec les dauphins, une excursion en jeep dans la vallée de Yumuri, une visite de ferme des crocodiles, et bien sûr visiter les villes coloniales colorées de La Havane, Trinidad et Cienfuegos.

  1. La Tanzanie, idéale pour un safari

Qui n’a jamais rêvé de partir à la rencontre des big five ? Le lion, l’éléphant, le buffle, le léopard et le rhinocéros sont les cinq mammifères les plus craints des chasseurs africains, mais également les plus recherchés par les touristes et la Tanzanie est une destination idéale pour partir à leur rencontre. Et pourquoi ne pas faire d’une pierre deux coups et opter pour un circuit combinant Tanzanie et Zanzibar ? Cette formule permet de découvrir les forêts de baobabs, le cratère du Ngorongoro, les grands espaces vallonnés de Tanzanie, et d’aller à la rencontre des big five mais également d’espèces rares comme le grand koudou ou le gerenuk. Vous pourrez ensuite prendre le cap vers le Zanzibar pour quelques jours de détente totale, entre flâneries dans les ruelles piétonnes de Zanzibar Town, promenades dans les plantations de vanille, cannelle et poivre noir, et farniente à la plage.

  1. L’Égypte, le dépaysement garanti

L’Égypte exerce sur les enfants comme les adultes une véritable fascination. Et pour cause : ses pharaons, ses momies et ses Dieux égyptiens ont de quoi nous faire rêver. Encore aujourd’hui, il est possible de plonger dans son histoire en visitant les pyramides de Khéops, de Gizeh ou d’aller à la rencontre des montagnes du Sinaï. Ne manquez pas la randonnée chamelière dans le Désert Blanc, qui permet d’admirer les étonnantes statues blanches et de faire une halte dans les Oasis de Baharya avec ses sources chaudes.

Pour ceux qui rêvent de l’Asie, s’offrir un circuit accompagné au Japon est également une excellente formule qui permet de découvrir le pays du soleil levant tout en ressentant un profond sentiment de dépaysement.

Cancale, destination de vacances idéale en famille

Cancale, destination de vacances idéale en famille

Vous souhaitez partir en vacances en famille dans un endroit où vous profiterez du soleil, de la mer et des beaux paysages ? N’hésitez plus et mettez les voiles sur Cancale. Cette commune française située dans le département d’Ille-et-Vilaine en Bretagne est connue pour ses huîtres plates sauvages ainsi que ses huîtres creuses d’élevage. Truffé de sites et endroits à nul autre pareil, Cancale promet des vacances hautes en couleurs de surcroît si vous décidez de vous loger dans un camping. Afin de vous aiguiller dans votre choix, nous vous proposons le camping Émeraude.

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Tourisme en Bretagne : Quels sont les mieux d’intérêt ?

Tourisme en Bretagne : Quels sont les mieux d’intérêt ?

Vous recherchez un endroit agréable pour vous détendre le temps d’un week-end ou pendant vos prochaines vacances? La Bretagne est l’une des régions touristiques les plus convoitées au monde. Vous serez émerveillés par ses nombreux sites attrayants répartis dans ses quatre beaux départements. Voici pour vous une sélection de quelques lieux d’intérêt incontournables que vous devez absolument voir en Bretagne.

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Le top 3 des campings 4 étoiles au Bassin d’Arcachon

Le top 3 des campings 4 étoiles au Bassin d’Arcachon

Les vacances s’approchent à grands pas et vous avez prévu de partager des moments de joie en famille, seul ou en amoureux ? C’est une excellente décision, car au bassin d’Arcachon, il y a tant de choses à voir et à faire. En ce qui concerne les hébergements, il n’y a aucun souci à se faire. De nombreux campings de haut standing proposent des locations de vacances équipées et confortables pour répondre aux besoins de chaque vacancier. À travers cet article, vous découvrirez le top 3 des campings 4 étoiles que vous apprécierez certainement.

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Vacances d’été : quid de l’organisation

Vacances d’été : quid de l’organisation

En été, le soleil brille et les journées sont agréables. Vous en profiterez certainement pour des balades, des sorties en nature. Les vacances d’été sont vraiment l’occasion de vivre une aventure hors du commun. Vous pouvez vous rendre à la campagne, à la montagne ou à la plage. Il existe une diversité de destinations intéressantes pour des séjours d’été réussis. Mais, pour profiter de vos vacances, vous devez les organiser. La tâche n’est pas toujours simple, il ne faut rien oublier.

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Arrivée aux USA : tout ce qu’il faut savoir !

Arrivée aux USA : tout ce qu’il faut savoir !

Vous comptez faire des États Unis votre prochaine destination ? Quel que soit le but de votre voyage (travail, vacances…), soyez un bon voyageur et respectez la culture et le savoir-vivre d’un autre pays pour que tout se passe très bien. Vous vous demandez quelles sont toutes les informations qu’il faut savoir lorsque vous vous arrivez aux États Unis ?

On met à votre disposition cet article dans lequel vous trouvez tous les conseils nécessaires pour bien se comporter lorsque vous vous arrivez aux USA.

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Découverte des chutes de Düden à Antalya en Turquie

Découverte des chutes de Düden à Antalya en Turquie

Antalya, plus connue pour ses plages et son héritage culturel que pour ses parcs, n’en est pas moins dotée d’une magnifique nature. Les chutes de la rivière Düden, localisées à la fois dans le nord et l’ouest de capitale régionale, constituent l’un des lieux à ne surtout pas manquer. L’eau limpide ses cascades, formées par le fleuve Düden, prend sa source dans les montagnes du Taurus.

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Où passer une excellente soirée à Montréal?

Où passer une excellente soirée à Montréal?

Montréal est une métropole en pleine effervescence. Véritable aimant à touristes, la ville est aussi animée le jour que la nuit. Des soirées consacrées au 7e art à la Cinémathèque québécoise, aux cocktails originaux chez les meilleures brasseries du coin. N’oublions pas également les dancefloor les plus vibrants ! Ainsi, à Montréal vous n’aurez ni le temps de vous ennuyer ni de respirer. Prenez une grande inspiration, car Montréal est prêt à vous couper le souffle. Histoire de vous aider à organiser vos soirées, nous vous proposons quelques combinaisons insolites. Sans plus attendre, à vos pupilles, prêts, admirez !

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Voyage en Slovénie : Les activités à ne pas rater

Voyage en Slovénie : Les activités à ne pas rater

À travers toute l’Europe de l’Est, il existe de nombreux pays regorgeant de destinations les unes aussi exotiques que les autres. L’un de ces pays est sans aucun doute la Slovénie, qui regorge d’une culture et de paysages hors du commun. Quelles sont donc les destinations qui méritent certainement le détour et quelles sont les nombreuses activités que vous pouvez y mener ?

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Voyage au centre de la Grèce: n’oubliez pas de visiter les montagnes de Thessalie

Voyage au centre de la Grèce: n’oubliez pas de visiter les montagnes de Thessalie

Voyage au centre de la Grèce : n’oubliez pas de visiter les montagnes de Thessalie. La Grèce, ce coin paradisiaque pour passer de mémorables vacances. Riche de sites archéologiques, de ports de plaisance, de plaines et vallées, sans oublier les montagnes de Thessalie , le centre de la Grèce regorge d’opportunités pour un voyage découvertes et divertissements.

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Que faut-il savoir sur la grande Barrière de Corail

Que faut-il savoir sur la grande Barrière de Corail

L’existence de la planète Terre est de jour en jour menacée à cause des phénomènes de pollution et le dégagement des gaz qui engendre l’effet de serre.

Néanmoins, il existe des sites naturels sur la planète, extrêmement beaux, et qu’il faut protéger pour sauver la faune et la flore et sauvegarder l’équilibre de tout le système terrestre.

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Découvrir les Sables d’Olonne pendant les vacances

Découvrir les Sables d’Olonne pendant les vacances

Pour vos prochaines vacances, vous avez décidé de vous rendre aux Sables-d’Olonne. C’est une très belle destination si vous rêvez de moments paisibles et agréables. Cette commune vous réserve d’énormes lieux à découvrir comme l’île Penotte ou le muséum du coquillage. Profitez de ces découvertes en séjournant dans un camping proposant des services de qualité. Le camping Le Bel Air est sans aucun doute l’un des merveilleux campings de luxe qui saura répondre à toutes vos exigences durant vos vacances en camping dans les Sables d’Olonne. Il s’agit d’un établissement 5 étoiles situé dans un cadre verdoyant et soigneusement aménagé pour le confort des vacanciers.

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Quels sont les meilleurs campings en bord de mer dans les Landes ?

Quels sont les meilleurs campings en bord de mer dans les Landes ?

Quels sont les meilleurs campings en bord de mer dans les Landes ?

Fans d’aventures, vous recherchez un coin attrayant où vous détendre le temps d’un week-end ou lors de vos prochaines vacances ? Le département des Landes en Aquitaine compte parmi les destinations touristiques les plus en vogue du moment. Vous y remarquerez une grande affluence pendant les vacances d’été. Faites-y un tour et vous serez émerveillés par les nombreuses richesses touristiques dont il regorge. Pour votre hébergement, nous vous proposons une liste sélective des meilleurs campings en bord de mer dans ce merveilleux département.

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Pourquoi choisir la Vendée comme destination de vacances ?

Pourquoi choisir la Vendée comme destination de vacances ?

Vous avez succombé au climat doux et ensoleillé de la Vendée ? Désormais, vous connaissez l’endroit par cœur puisque vous avez fait des tonnes de recherches avant de vous décider ? Que vous partiez en couple, en famille ou même en aventurier solitaire, vous avez trouvé le programme qui vous convient ? Le seul hic, c’est que vous ne savez pas où passer la nuit une fois là-bas ? Nous déposons la cerise sur votre gâteau en vous faisons découvrir l’un des meilleurs campings de la Vendée : La Loubine, un des joyaux touristiques de la chaîne Sunelia. Vous voulez en savoir plus ? Nous vous donnons des réponses plus bas.

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Les sites incontournables à voir sur l’île de Ré

Les sites incontournables à voir sur l’île de Ré

L’Île de Ré est devenue durant les dernières années un aimant à touristes, suscitant l’engouement des amoureux de la nature des 4 coins du monde. Vous aussi avez succombé aux échos positifs qui sont remontés jusqu’à vos oreilles et vous voulez vérifier la chose de vos propres yeux ? Votre billet est réservé, vos bagages sont presque bouclés et il ne vous reste plus qu’un programme d’activités. Détendez-vous, nous allons vous aider à le faire avec cette liste des sites incontournables de l’Île de Ré.

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Quels sont les risques lorsqu’on ne fait pas son contrôle technique ?

Quels sont les risques lorsqu’on ne fait pas son contrôle technique ?

Une voiture est vraiment pratique lorsque l’on fait plusieurs courses au quotidien. Mais avoir un véhicule implique certaines obligations, dont le contrôle technique. Il s’agit d’un examen imposé à tous les véhicules par la législation française. Il permet de vérifier le bon état des engins en circulation. Rouler sans contrôle technique peut alors entraîner d’importants risques. Par ailleurs, vous pouvez en apprendre un peu plus sur le contrôle technique sur https://fr.wikipedia.org/wiki/Contr%C3%B4le_technique_des_v%C3%A9hicules_automobiles_en_France.

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